Политика обработки персональных данных

1. Какие данные обрабатываются

• контактное лицо, телефон, email, компания, город доставки;
• текст заявки, комментарий, параметры изделия, список позиций, артикулы, количество;
• файлы, которые пользователь сам прикладывает к форме: чертежи, ТЗ, фото объекта, таблицы, документы;
• технические данные сайта: IP-адрес, user-agent, дата и время отправки формы, страница отправки, технические cookies и localStorage, необходимые для корзины-заявки и сохранения выбора по cookies;
• необязательные аналитические cookies и похожие идентификаторы — только если пользователь нажал «Принять» в cookie-баннере.

2. Цели обработки

• ответ на заявку, звонок, письмо или запрос через форму;
• подбор изделия по высоте, нагрузке, габаритам, месту эксплуатации и доставке;
• подготовка КП, счёта, договора, закрывающих документов и документов для закупки;
• согласование дилерских условий и передача материалов дилеру после заявки;
• техническая работа сайта, сохранение состава корзины-заявки и выбранного решения по cookies;
• аналитика посещаемости без продажи данных третьим лицам — только после отдельного согласия на необязательные cookies.

3. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, действий до заключения договора, исполнения договора, а также обязанностей оператора по бухгалтерскому и налоговому учёту, если сделка состоялась. Необязательные аналитические cookies используются только по отдельному выбору пользователя. Техническое хранение данных применяется для работы сайта, корзины-заявки и фиксации выбранного решения по cookies.

4. Действия с данными

Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах целей обработки, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5. Передача данных

Данные могут передаваться подрядчикам, которые обеспечивают работу сайта, почты, CRM, хостинга и обработку заявок. Для доставки данные могут передаваться транспортной компании только в объёме, необходимом для отправки груза. Данные не продаются и не передаются для сторонней рекламы.

6. Файлы к заявке

Пользователь отвечает за содержание прикреплённого файла. Если файл содержит персональные данные третьих лиц, специальные категории данных, биометрию, паспортные данные или коммерческую тайну, пользователь должен иметь законное основание для их передачи оператору.

7. Меры защиты персональных данных

• доступ к заявкам и файлам предоставляется только сотрудникам и подрядчикам, которым данные нужны для ответа, расчёта, подготовки документов или доставки;
• заявки, файлы и служебные записи хранятся в системах с авторизованным доступом;
• подрядчики, получающие данные для работы сайта, почты, CRM, форм или доставки, используют данные только в пределах порученной задачи;
• для файлов с чертежами, ТЗ и фото применяется ограничение доступа; файлы не публикуются на сайте и не передаются для сторонней рекламы;
• после достижения цели обработки данные удаляются или обезличиваются, если их хранение не требуется по закону или договору;
• оператор назначает ответственных за обработку персональных данных, ведёт обращения субъектов и применяет локальные правила обработки, хранения и уничтожения данных.

8. Срок хранения и отзыв согласия

Данные по заявке хранятся до достижения цели обработки или до отзыва согласия, если нет обязанности хранить документы по закону. Отозвать согласие можно письмом на sales@zp74.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Выбор по необязательным cookies можно изменить на странице «Политика cookies».

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнить данные, потребовать блокирования или удаления данных, если обработка незаконна или цель обработки достигнута.